讲座纪要 | 旅游学院MTA项目系列讲座:微度假的目标与路径探索——成都融创文旅城让生活24小时沸腾
发布日期:2023-03-31 作者:曹毅 编辑:胡乐玺 审核:王俊鸿来源:
2023年3月31日下午,为加强旅游学院与四川省旅游行业在旅游人才培养领域的合作,同时也为了实现为旅游企业的发展培养高层次、应用型专门人才的目标,在旅游学院院长助理王俊鸿副教授的主持下,成都融创主题娱乐总经理刘影女士以《微度假的目标与路径探索——成都融创文旅城让生活24小时沸腾》为题,采用线上线下相结合的方式,为旅游学院的师生带来了一场精彩的学术讲座。
刘影女士现任成都融创主题娱乐总经理、成都文旅运动产业联合会副会长、成都旅游协会副会长,旅游管理专业硕士(MTA)校外兼职导师。刘影女士从事文旅行业服务与管理近20年,拥有大型文旅企业实战管理经验,全面掌握文旅的整体策划、运营管理、品质提升,善于制定文旅的阶段性工作目标和特色服务策略,具有丰富的乐园筹建及运营管理工作经验,熟知文旅行业的管理模式。
刘影女士以成都融创文旅城为案例,以项目产品介绍、文旅产业发展趋势、战略规划和落地为切入点,探讨了微度假旅游产品的目标和实现路径。项目产品方面,融创文旅城建立了一程多站式大文旅新体验平台,突破单体景观区域观光型体验,重塑全域旅游新模式,肩负起中国家庭欢乐供应商责任,满足家庭旅行的多元需求。对于文旅产业发展趋势,刘影女士结合“十四五”文化和旅游发展规划,提出“丰富供给”、“创新驱动”、“融合互促”、“服务提升”四个方面的发展趋势,并针对四个发展趋势提出了“重消费、扩投资”、“积极发展智慧旅游”,“坚持文化和旅游融合发展”“提升旅游服务质量”的发展方向。
对于旅游市场趋势,刘影女士认为,需求分层现象逐步扩大,新的市场需求格局即将诞生,强势IP联动,数字化重塑旅游,休闲度假的轻量化,康养疗愈年轻化和国风国潮活动输出将是未来市场的新需求格局。关于文旅企业的战略规划及落地,刘影女士认为内部运营管理是文旅企业创造价值的核心,并分别从营销管理、运营管理、商业管理三个角度详细介绍了融创文旅城的价值创造过程。最后对于文旅行业的展望,刘影女士认为,2023年是文旅行业复苏的一年,2024年将会是文旅产业蓬勃发展的一年,文旅企业需要从“产品新”、“品牌特”、“运营重”、“技术智”着手,在行业寒冬后抓住机遇。
讲座尾声,王俊鸿副教授对刘影女士的分享做了简要总结,线下参会的MTA学生也积极参与沟通交流。同学们就融创文旅城冰雪产品的形象遮蔽、微度假产品时间规划、文旅城未来发展如何呼应成都“三城三都”发展战略等提出了问题,刘影女士根据文旅城的发展规划进行了详细解答。整场讲座在轻松愉悦的氛围中结束。同学们认为,刘影女士有关融创文旅城的微度假实践分享不仅拓展了大家的视野,而且也帮助自己进一步了解了文旅产业的发展趋势和路径。