旅游与景观学系 第6次教研活动
发布日期:2024-09-24 作者:管理员来源:
专题讲座:关于酒店核心竞争力的思考
旅游学院于9月21日举办了主题为“客我共享&美好体验——关于酒店核心竞争力的思考”的讲座,讲座邀请了明宇商旅股份有限公司副总裁陈伟先生作为主讲人,由王俊鸿副教授担任主持人。
陈伟先生以深入浅出的方式,定义了竞争力的本质——即企业在激烈市场竞争中脱颖而出,树立独特品牌形象的能力。他强调,核心竞争力的关键词在于独有、多元和难模仿。而后陈伟先生从宾客、业主、员工三大维度,详细阐述了酒店核心竞争力的具体体现,好的酒店要能为宾客提供魅力服务与美好体验,为业主创造价值与实现资产增值,为员工搭建职业成长与赋能平台。
陈伟先生将视角转向外部环境,剖析了竞争力的四大外部要素,即市场、资本、人才、品牌。在当前政治集中、经济开放的大背景下,消费升级趋势显著,年轻一代与“微霜人群”成为消费新主力,推动了酒店行业的多元化发展。品牌作为细分市场的旗帜,其重要性日益凸显,不仅能够为企业带来溢价效应与竞争优势,还成为传播企业文化与理念的重要载体。同时,陈伟先生也深情呼吁,人才是企业发展的第一资源,鼓励有志青年投身酒店业,共同推动行业发展。